شروط الخدمة

هذا الموقع هو الموقع الرسمي لشركة دلتا للتأمين. وإن إي إشارة سترد في شروط الخدمة هذه إلى "نحن" أو "لنا" أو "لدينا" هي إشارة إلى شركة دلتا للتأمين، وأي إشارة إلى "أنت" أو "الخاص بك" أو "العميل" فإنها تُشير إليك على أنك عميل لدينا/ مشتري لوثائق التأمين من شركتنا. 

المصطلحات التالية تحمل التعريفات التالية: 

دلتا كير: تُشير إلى المساحة المخصّصة لتسجيل دخول العملاء إلى الموقع الإلكتروني لدلتا للتأمين الذي يُتيح للعملاء الوصول إلى عملياتهم الحالية، وعرض سياساتهم وتفاصيلهم، فضلاً عن تخزين كشوفات الحساب وعرضها، وإجراء الدفعات، وطلب التغييرات على السياسات الحالية، وبدء بإجراءات تجديد الطلبات.

التعرف على العميل: هو جزء من إجراءات التحقُّق التي نُنفّذها على هوية العملاء. وتتضمن إجراءات "اعرف عميلك" التحقُّق من التفاصيل الشخصية والتجارية وذلك للحد من أن عوقب سلبية مثل قوائم العقوبات وقوائم المراقبة وقوائم الأشخاص المعرضين للخطر السياسي، وتحديد المسؤوليات والمشاركة في مكافحة غسيل الأموال والروابط بين الشركات.

الموقع الإلكتروني: يُشير إلى مجموعة الصفحات الإلكترونية الخاصة بالشركة والتي ترد ضمن العنوان (دلتا للتأمين) ومتعلقة بالوجود الإلكتروني لشركة دلتا للتأمين. 

يجب أن تقرأ شروط الخدمة هذه ("الشروط") بعناية قبل استخدام هذا الموقع الإلكتروني. ويعتبر استخدامك للموقع الإلكتروني  قبولا  لهذه الشروط بالكامل بغض النظر عما إذا اخترت التعامل معنا أم لا. أما في حال عدم قبولك لشروط الخدمة هذه؛ نرجو منك عدم الاستمرار باستخدام هذا الموقع.

يمكنك الوصول إلى معظم صفحات الموقع الإلكتروني دون أن تقوم بتسجيل بياناتك. ومع ذلك، فأنت بحاجة إلى التسجيل على موقعنا على الإنترنت من أجل الوصول إلى بعض الخدمات و/ أو الميزات المتوفرة على هذا الموقع، مثل "دلتا كير". وبحق لنا مراجعة هذه الشروط في أي وقت، لذا يجب أن تقوم بمراجعة الموقع الإلكتروني بشكلٍ دوري لمراجعة شروط الخدمة الحالية لأنها مُلزمة لك. 

خدمة تقديم عروض الأسعار الالكترونية المتوفرة على موقعنا مصممة لتقديم تقديرات تستند إلى المعلومات المصرح عنها. من الضروري أن يتم تقديم تفاصيل دقيقة وكاملة لتلقي عرض سعر دقيق. أي اختلافات أو أخطاء في المعلومات المقدمة قد تؤثر على دقة التسعيير.
 
التسعيرة الإلكترونية المتولدة عبر خدمتنا غير ملزمة وتستخدم لأغراض معلوماتية فقط ولا تعتبر عروضاً رسميةً أو عقوداً. قد تختلف الشروط والأحكام الفعلية والتغطية والأقساط استناداً إلى سياسة الاكتتاب المعتمدة لدى الشركة وأية معلومات إضافية يتم تزويدها وعوامل أخرى.

لا يجب تفسير أي معلومات مقدمة من خدمات الموقع الإلكتروني لدلتا للتأمين على أنها عرض رسمي أو التماس لعرض أو نصيحة بشأن الاستثمار أو الشؤون القانونية أو الضريبية أو الأمور الأخرى. وعند الحاجة إلى مثل هذه  المشورة، يجب استشارة الشخص المسؤول. كما يمكنك الإتصال بنا على 0008 464 6 962+، فرعي 153، 154، 155.

من مسؤوليتك ضمان دقة واكتمال المعلومات المقدمة في الطلب الالكتروني الخاص بك. أي اختلافات أو أخطاء قد تؤثر على عملية تقييم الطلب والشروط المقدمة. سيتم استخدام الطلب، إضافةً إلى المعلومات والبيانات والمستندات الأخرى المقدمة لأغراض الاكتتاب وتحديد الشروط والأحكام النهائية لعقد التأمين، وستكون جزءاً لا يتجزأ من العقد.

نحتفظ  بالحق الكامل في التحقق والتأكد من المعلومات المقدمة في الطلب الالكتروني. قد نقوم بطلب وثائق إضافية أو دلائل ثبوتية لدعم الطلب. قد يؤدي عدم تزويدنا بالوثائق المطلوبة أو تقديم معلومات مضللة إلى تعديل أو إلغاء الطلب وعرض السعر.

يخضع قبول الطلب وإصدار عقد التأمين لمراجعتنا وموافقتنا. نحتفظ بالحق وفقا لتقديرنا الخاص في قبول أو رفض أي طلب دون أن نكون مسؤولين تجاهكم بأية تعويضات أو مبالغ أخرى. قد تختلف الشروط والأحكام والتغطيات والأقساط عن ما ورد عند اختيارك لعرض السعر وتقديم الطلب بناءً على مخرجات عملية الاكتتاب التي يخضع لها الطلب.

سيتم إجراء جميع المراسلات المتعلقة بعملية تقديم الطلبات الالكترونية، بما في ذلك الطلبات المتعلقة بتزويد المعلومات الإضافية وإصدار عقد التأمين ووالوثائق المتعلقة به، عبر عنوان البريد الإلكتروني أو بيانات الاتصال المصرحة في الطلب. من مسؤوليتك ضمان دقة هذه البيانات وإمكانية الوصول إليها.

إذا كنت ترغب في تعديل أو إلغاء طلبك بعد التقديم، يجب أن يتم تبليغنا فوراً وكتابياً. تحتفظ الشركة بالحق الكامل في تقدير أي رسوم أو تكاليف إضافية قابلة للتطبيق في حال التعديل أو الإلغاء.

عندما تتم دعوتك للتسجيل في أي جزءٍ من هذا الموقع الإلكتروني، فإن كل تسجيل يكون لمستخدم واحد فقط. يجب ألا تشارك اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك مع أي شخصٍ آخر أو مع عدة مستخدمين. وتقع على عاتقك مسؤولية حماية أي كلمات مرور يتم إصدارها. 

بخلاف معلومات التعريف الشخصية التي تغطيها سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فإن أي مادة تقوم بنقلها أو نشرها على الموقع الإلكتروني تعتبر غير سرية وغير مملوكة. ولن نتحمل أي التزامات فيما يتعلق بهذه المواد. وسيكون لنا الحق في نسخ هذه المواد والكشف عنها وتوزيعها ودمجها واستخدامها بأي طريقة أخرى وجميع البيانات والصور والأصوات والنصوص والأشياء الأخرى المتضمنة فيها لأي وجميع الغايات التجارية أو غير التجارية. 

يجب ألا تنشر أو تنقل إلى أو من الموقع الإلكتروني أي مادة: (أ) تنطوي على تهديد أو تشهير أو فاحشة أو أمور غير لائقة أو مثيرة للفتنة أو هجومية أو إباحية أو مسيئة أو عرضة للتحريض على الكراهية العنصرية أو التمييز أو التهديد أو الفضح أو التحريض أو الكفر، أو انتهاك الثقة، أو خرق للخصوصية أو قد تتسبب في إزعاج الآخرين أو غير مناسبة؛ أو (ب) لم تحصل على جميع التراخيص أو الموافقات أو كلاهما اللازمة لها؛ أو (ج) تُشكّل أو تُشجع على سلوكٍ يمكن اعتباره جريمةً جنائية أو يؤدي إلى مسؤولية مدنية أو يتعارض مع أي قانون أو ينتهك حقوقه أي طرف ثالث في أي بلد في العالم؛ أو (د) ضارة تقنياً (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فيروسات الكمبيوتر أو القنابل المنطقية أو أحصنة طروادة أو الديدان أو المكونات الضارة أو البيانات التالفة أو البرامج الضارة أو المؤذية الأخرى). لا يحق لك إساءة استخدام الموقع الإلكتروني (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عن طريق القرصنة). 

سنتعاون بشكلٍ كامل مع أي سلطات قانونية أو أمر محكمة يطلب منا أو يوجهنا بالكشف عن الهوية أو تحديد موقع أي شخص ينشر أي مادة تنتهك هذه الشروط. 

بالرغم من أن الموقع الإلكتروني متاحاً عادةً على مدار الساعة، إلا أننا لن نكون مسؤولين إذا، لأي سببٍ من الأسباب، كان الموقع غير متاحٍ في أي وقت. وقد يتم تعليق الوصول إلى الموقع بشكلٍ مؤقت ودون سابق إنذار في حالة توقف النظام، أو لغايات الصيانة أو الإصلاح أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. 

قد لا تتمكن دائماً من الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني. وإننا لسنا مسؤولين عن أي خسائر إذا لم تتمكن من القيام بذلك (على سبيل المثال، إذا لم تتمكن من الحصول على منتج بسعرٍ محدد). كما أننا لسنا مسؤولين إذا كانت وسائل الاتصال التي تستخدمها للوصول إلى الموقع الإلكتروني أو لإرسال معلومات عنك إلينا أو لتلقي معلومات منا لا تعمل بشكلٍ صحيح. 

نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر أو التكاليف الناجمة عن ظروف غير طبيعية وغير متوقعة خارجة عن سيطرتنا المعقولة، والتي كان من الممكن تجنبها على الرغم من كل الجهود التي تتعارض مع ذلك، مثل التأخير أو التوقف الناجم عن إضراب في القطاع، أو المشاكل مع نظام أو شبكة أخرى، أو فيروسات أو برامج الضارة من طرف ثالث أو الأعطال الميكانيكية أو حالات توقف معالجة البيانات. 

يرجى الانتباه إلى أن البريد الإلكتروني ليس وسيلة اتصال آمنة تماماً؛ فقد يكون من الممكن للآخرين اعتراض رسائلك وقراءتها. لذلك إذا اخترت إرسال معلوماتك لنا من خلال البريد الإلكتروني، فإن ذلك سيكون على مسؤوليتك الخاصة. 

لإلغاء عقد التأمين، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام المنصوص عليها في عقد التأمين.

إن المبالغ المدفوعة قابلة للاسترداد فقط في حالة إلغاء عقد التأمين، أو في حال تم رفض طلب التأمين الخاص بك. في هذه الحالة، يكون مبلغ الاسترداد مؤهلاً للارجاع فقط عن طريق وسيلة الدفع نفسها المستخدمة عند الشراء.

باستخدام الموقع الإلكتروني و"دلتا كير"، فإنك توافق على أنه سيكون لنا إمكانية الوصول إلى جميع بياناتك الشخصية بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان المنزل والرقم الوطني/ رقم الإقامة ومعلومات الدفع. ونؤكد أن هذه البيانات ستبقى سرية ولن يتم الكشف عنها لأي طرف ثالث ما لم يقتضيه القانون أو بعد الحصول على موافقتك المسبقة أو كلاهما. للمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نقر بأننا نُطبّق جميع إجراءات مكافحة غسيل الأموال المعمول بها، والتي تتوافق مع القوانين المعمول بها في الأردن. وسنتخذ الإجراءات القانونية اللازمة، بما في ذلك إخطار الجهات المختصة بأي نشاط مشبوه من قِبل العميل نعرفه وإنهاء العلاقة التعاقدية مع العميل.

ولغايات الامتثال لقواعد ولوائح "اعرف عميلك (KYC)"، نفترض أن جميع المعلومات الشخصية التي قدمتها (بما في ذلك رقم الهوية ورقم جواز السفر ورقم تصريح الإقامة والعنوان ورقم الهاتف) حقيقية ودقيقة وصحيحة وكاملة.

خُصّص هذا الموقع الإلكتروني لتزويدك بمعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا. والأمر متروكٌ لك لتقرّر ما إذا كانت مناسبة لك أم لا. وقد ترغب في الحصول على المشورة حول هذا من مستشارك المالي المستقل. قد لا توفّر لك المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني كل ما تحتاج إلى معرفته، ويمكنك أن تطلب منا أو من مستشارك المالي المستقل المزيد من التفاصيل. 

سنحاول تحديث المعلومات باستمرار، ولكن قد يكون هناك تأخير قبل أن نتمكن من القيام بذلك. لذا لا يجب أن تعتمد فقط على المعلومات الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني ونشجعك على التحقُّق من التفاصيل التي تهمك من خلال التواصل معنا، ويمكنك القيام بذلك عن طريق الإتصال بخدمة العملاء على 0008 464 6 962+، فرعي 153، 154، 155.

نحتفظ بحقنا وفقا لتقديرنا الخاص في إجراء أية تغييرات أو تعديلات على شروط الخدمة هذه في أي وقت و لأي سبب.

تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسّر وفقاً لقانون المملكة الأردنية الهاشمية. وتخضع النزاعات الناشئة المرتبطة بهذه الشروط ضمن الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الأردنية.